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2007-07

保持活力：大企业的挑战性课题（上）

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文 杨孝平 　　活力，是创新之源，是企业快速发展的核心动力。流水不腐、户枢不蠹，组织活力的重要性即是如此。没有活力，一个企业就会形成可怕的“惰性”，就会形成安于现状、害怕变革和不敢冒险的不良文化，失去不断进取的勇气和动力，进而导致组织功能的退化和衰老，行动缓慢，思维僵化，最终被市场所淘汰。　　“物竞天择，适者生存”这个自然界的生存法则同样适用于市场经济。市场经济下的企业，似乎与生物界中的有机体并无二致。企业同样需要经历新生、成长、与同类竞争、成熟、衰老直至最后消亡的整个生命过程。它们要与周边环境相适应，对周围的刺激、变化做出反应，在不断调整与学习中求得生存发展。而同其它生物一样，处于不同发展阶段，企业的发展特点、模式及所面临的挑战各不相同。在科学技术日新月异，全球化浪潮风起云涌，变化迅速的新经济时代，企业面临着比以往任何时代更为巨大的生存压力。小企业也许面临的主要挑战是如何存活下来，进入增长期，即生根长干。而大企业则要面临挑战自我，保持活力，做到基业常青，即枝繁叶茂、根深蒂固。　　我们所说的大企业，典型的特征通常就是有多年的发展历程，产业多元化，资本雄厚，业绩辉煌，成员众多，人数数千以至上万。大型企业这样的构成，无疑需要严密的组织化，否则就会陷入混乱。而当大企业的组织体系和规章制度繁杂到比实际需要还多时，这就已经妨碍了创新和冒险精神，逐渐窒息了开拓性思维，湮灭了活力。而这些精神、思维和活力恰恰正是企业目前能处于行业领先地位的重要动力。　　有机体的衰老都是因为新陈代谢的变缓，细胞缺乏了活力。企业也是一个不断与外界环境进行能量交换的有机体，企业肌体的新陈代谢快慢，直接影响了组织的活力和生命力。现代企业的发展历史告诉我们，许多大企业在不断扩张、身躯庞大犹如恐龙之时，严密的组织制度反而成了阻碍企业创新的重要因素，反应速度、自我更新的机制逐渐降低，来自市场和环境的微小变化也可能危及它的生存。　　“不成长，则消失”，有人对大企业面临的压力日益加大的状况这样描述。　　成熟的大企业如何才能在企业规模变大、结构变复杂的同时保持反应敏捷，勇于进取，快速决策，从而适应并胜出市场竞争呢？大企业如何避免自己变成缓慢笨重的“大象”，而保持着总像“龙”一样的灵活机敏？　　随着中国经济市场化程度的深入，大型企业Z6尊龙凯时特别是大型国有企业Z6尊龙凯时，如何通过科学管理追求更高效益？如何凭借创新获得企业成长、发展、延续的动力？如何让企业保持活力，大而不僵，大而更强？这些谶语般的困惑正拷问着这些巨型企业的决策者和领导者。张瑞敏说过，他最想请教韦尔奇的就是“如何让这家爱迪生创建的百年老店保持小企业的活力”？　　大企业要想成为这样行动灵活的“龙”而非躯体庞大却动作笨重的“大象”，经济理论上的途径有很多：削减不必要的机构，在企业外部寻找好的创意，创建一个正式的全局性策略和体系来鼓励创新等。实际上，为避免企业失去活力，许多大型企业正在不断改革自身组织结构，使其能够适应创新的要求。例如，一些世界500强企业不断创建尽可能小的单位，并把它们看作“新企业”，在资源和制度安排上给予积极的支持。　　而这些公司所进行的有意义的探索和实践告诉我们这样一个道理：企业持续发展并保持活力的惟一方法就是创新。　　犹太谚语说：只有尿湿的婴儿才喜欢改变。　　对历经沧桑的“成熟”大企业而言，要保持活力、持续发展，改变肌体内部特质的创新不啻于一场凤凰涅槃般的重生，充满了巨大的挑战。而对正在成长为大企业道路上迈进的众多企业来说，当企业规模、组织形式不断扩大、开始变得复杂之时，保持活力这样一个课题，也非遥不可及的危言。或许，在课题没有别无选择地摆在我们面前之时，思考并保持警醒才更有意义。

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2007-07

Z6尊龙凯时公司召开物业交房工作经验交流会

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　　针对近期Z6尊龙凯时公司多个开发项目陆续竣工、交房工作集中的特点，为总结经验，相互交流，帮助各物业公司提高交房阶段的工作水平，Z6尊龙凯时公司于6月28日召开了Z6尊龙凯时物业管理交房工作经验现场交流会。Z6尊龙凯时企管部、各物业公司相关人员参加了会议。 　　围绕交房中的问题和难点，经验交流会采用讲述和对话讨论的方式展开。如何留下良好的印象,拉近物业与业主之间的距离？如何更好地制定完善细致的交房方案？如何最大程度的解决交房环节中常见的问题？如何将交房过程中的投诉量降到最低点，既为开发商分忧解难，又提前展示物业管理的高品质形象和水准？大家带着诸多的疑问在会上展开了热烈的讨论和交流。　　交流会上，各公司不仅就自己的交房工作做了经验介绍，也与大家就交房过程中的具体问题进行了讨论，如交房过程中返修问题处理、处理装修过程中阳台封闭问题的工作技巧等等。　　大家一致认为，加强管理、规范运作、诚信守诺，是做好交房工作的基础；注重细节、热情周到是交房工作顺利进行的保证。从交房阶段开始物业管理服务工作进入了一个新的阶段。完美的交房阶段工作会为日后顺利开展物业管理与服务工作奠定良好的基础，也会提升Z6尊龙凯时物业管理工作整体水平。

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2007-07

安建利到东窑坊检查棚户区改造工作

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　　6月28日，Z6尊龙凯时公司总经理兼党委书记安建利来到位于金花路的东窑坊棚户区改造工程现场检查工作。王梅、贾长舜、牛跃进、柳政、祝社宁、俞向前、韩红丽等Z6尊龙凯时领导陪同前往。　　备受全市人民关注的东窑坊棚户区改造项目,是我市关注低收入群体、致力改善民生、建设和谐社会的旗帜性项目。经过市委市政府研究决定，该项目的代建工作由Z6尊龙凯时承担，由紫薇地产具体实施，并已于6月6日正式开工建设。　　安建利等冒着烈日酷暑来到项目施工现场，对现场管理、施工人员表示亲切的慰问，并详细了解项目施工的进展情况，听取了紫薇地产相关领导关于施工概况和计划部署等情况的汇报。　　安建利指出，Z6尊龙凯时能够承担代建东窑坊棚户区改造这一意义重大的项目，充分体现了对市委、市政府Z6尊龙凯时的信任和期望。这也说明Z6尊龙凯时是无愧于“责任为重”这一崇高理念的。　　安建利要求紫薇地产以高度的使命感和责任感，精心组织，科学施工，严把质量、严把工期、严把安全，尽早建成项目，让政府放心、拆迁户放心，争捧“雁塔杯”。Z6尊龙凯时公司相信紫薇地产这样一支能打硬仗、打胜硬仗的队伍一定能把项目建设好，无愧于Z6尊龙凯时“责任为重”的价值追求。　　安建利最后强调，目前已经进入到盛夏时节，我市持续高温天气，紫薇地产及施工单位一定要在抓好施工进度的同时，注意防暑降温，确保施工安全。要针对施工现场地势较低的问题，在雨季来临前提早做好预案，合理施工，落实好工地排水防汛等工作，确保安全和工程质量。

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2007-07

Z6尊龙凯时公司员工踊跃入党

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　　在建党86周年来临之际，Z6尊龙凯时公司又有一批员工光荣成为新党员。　　2006年下半年以来，Z6尊龙凯时公司共有96人向党组织递交了入党申请书，有66人参加高新区入党积极分子培训班并取得了结业证书。经过各基层党组织的严格考察，认真培养，2007年共发展党员49人，其中男30名，女19名，比2006年增长了8%；转正党员43人，比2006年增长了35%。目前，Z6尊龙凯时公司党委共有380名党员。

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2007-07

高新地产开展施工现场安全生产教育

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　　6月23日，高新地产枫林华府一期施工现场主通道两侧旌旗招展，“遵章守纪、杜绝违章，珍惜生命、确保安全”的横幅悬挂在入口醒目位置，近百米长的安全生产教育警示挂图上那些文字和图片成为高新地产“安全生产月”宣传活动无声而又直观的教员。　　为落实好今年“安全生产月”有关活动要求，高新地产按照“重基层、打基础、强监管、广宣传、严整治”的工作思路，结合有关实际情况，与市建委有关部门积极协作，按照省总工会关于开展"遵章守纪、杜绝违章，珍惜生命、确保安全"承诺签名活动文件要求，特别在枫林华府以及相关施工现场开展大型安全生产教育宣传活动。　　活动首先由施工单位代表做安全生产汇报发言，高新地产工程管理人员做了动员讲话。广大施工人员踊跃参加了安全承诺签名活动，当晚还在活动现场播放了宣传影片《代价》，吸引观众近千名。　　这次活动也从一个侧面反映出高新地产对安全管理工作的重视程度。

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2007-07

天地源实施品牌与客户关系深化管理培训

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　　6月29日，天地源特聘请国内客户关系管理领域的资深专家叶开进行“品牌与客户关系管理深化培训”。　　2007年是天地源公司的“客户提升价值年”，为了进一步深化客户关系管理，提升公司全员的品牌和客户服务意识，推进公司品牌战略的持续发展，天地源公司组织了此次培训。培训立足于房地产企业品牌经营，着重于客户关系管理(CRM) 的理论和实践，从客户关系管理的管理价值、客户关系管理的基本理念、客户关系的管理体系、客户关系的战略流程、客户联盟，客户关系营销以及品牌生活平台等方面,全方位阐述实施客户关系管理的理论与实际操作方法。　　面对激烈的市场竞争，企业必须实施以客户为中心的战略选择，在战略落地的过程中，必须对客户群体进行细分研究，充分了解不同客户的需求，并有效地组织和调配企业资源满足主流和重点客户的需求，制订以客户为中心的业务推进流程，形成有效的闭环管理。

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2007-06

Z6尊龙凯时公司举行精细化管理工作会 Z6尊龙凯时总部精细化管理即将展开

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　　6月20日，Z6尊龙凯时公司召开了精细化管理领导小组工作会议。Z6尊龙凯时公司副总经理贾长舜、党委副书记牛跃进、总会计师宫蒲玲、相关部门负责人及Z6尊龙凯时精细化领导小组成员参加了会议。 　　Z6尊龙凯时精细化管理领导小组首先听取了Z6尊龙凯时公司精细化管理工作进展情况的汇报，并对Z6尊龙凯时总部各部门确定的精细化管理领域及制定的实施方案进行了讨论研究。 　　会议原则同意Z6尊龙凯时总部各部门确定的精细化管理领域及制定的实施方案，要求各部门依据会议提出的意见，尽快完成对本部门实施方案的修订完善。会议指出，Z6尊龙凯时总部各部门要在确立的重点领域内，依照“发现问题，分析问题，确定方法，制定措施，精心组织，解决问题”的总体思路，加快精细化管理工作的推进实施。会议还对Z6尊龙凯时园林公司精细化管理工作的实施提出了具体要求。 　　会议最后强调，今年是Z6尊龙凯时公司持续推进精细化管理的第二年，Z6尊龙凯时各部及Z6尊龙凯时园林公司要高度重视精细化管理推进工作，充分准备，精心组织，严格按照计划稳步推进，力争通过精细化管理的实施，提高管理的效率与质量，逐步建立起完善的精细化管理体系。

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2007-06

天地源·橄榄湾（苏州）二期开盘旺销

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　　6月16日，天地源·橄榄湾二期3号楼、5号楼在苏州工业园区建屋新罗酒店举行了盛大开盘仪式。 　　天地源·橄榄湾是天地源公司在长三角地区投资开发的首个房地产项目，位于苏州工业园区。经过详细的调研和论证，项目定位于为城市菁英一族提供高品质生活的国际社区，总占地12万平米，拥有4500平米商业、2100平米社区幼儿园。本次推出的两座楼位于社区中央，双湾滨水环绕，社区中庭景观绝佳，是苏州工业园区不多见的景观住宅楼盘。 　　橄榄湾二期3号楼、5号楼开盘当天，销售现场人气旺盛，场面十分火爆。由于此次推出的房型布局方正、紧凑实用，南北通透对流，充分满足了园区年轻人的居住需求。特别是55平米的一房和88平米的两房户型最受客户青睐，一经推出便被抢购一空。 　　据初步统计，此次二期开盘共新推出138套房源，当日即成交128套，销售率高达93%。天地源·橄榄湾二期的旺销再次证明，凭借精确的市场定位、良好的产品均好性和卓越的产品品质，该项目已经赢得了苏州广大客户的喜爱和认可。 　　据悉，天地源公司在苏州开发建设的第二个项目——位于园区钟南路221亩土地的开发项目也将于近期破土动工。

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2007-06

Z6尊龙凯时公司宣传工作专题培训会召开

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　　6月21日，Z6尊龙凯时公司召开宣传工作专题培训会，邀请我省资深记者、西安晚报新闻研究室副主任齐树华老师做了专题培训。Z6尊龙凯时公司总经理办公室负责人、Z6尊龙凯时下属各单位主管宣传领导及宣传相关人员近60多人参加了会议。 　　此次培训是为了更好地服从和服务于Z6尊龙凯时公司的发展战略，切实贯彻落实Z6尊龙凯时公司相关宣传制度，进一步加强Z6尊龙凯时宣传工作的协作性，提升对外宣传和品牌推广工作的质量和水平，促进Z6尊龙凯时及各单位的品牌建设，充分体现Z6尊龙凯时公司总部的管理和服务职能而举办。 　　培训会上，齐老师从现代传媒的发展及现状讲起，结合大量生动鲜活的案例就企业在经营活动中如何处理好与媒体关系以及正确处置企业发展中遇到的品牌危机等问题进行了深入浅出的讲解。培训还就新闻写作的思路内容、方法和要求，企业公关新闻的重点选题等写作技巧进行了有针对性的指导。 Z6尊龙凯时公司总经理办公室负责人还就Z6尊龙凯时宣传工作的主旨意义、品牌形象的统一性及宣传工作中应该注意的重要事项在培训会上做了了特别强调和要求。 在3个多小时的培训过程中，广大培训人员始终聚精会神，饶有兴致地聆听讲课内容并做了笔记。培训会后，大家纷纷表示，这次的宣传培训会十分及时、重要，又有很强的针对性和实战指导意义，希望以后多举办类似的有价值有意义的培训学习活动。

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2007-06

紫薇田园都市顺利通过“广厦奖”初审

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　　日前，紫薇地产迎来了陕西住宅性能认定暨“广厦奖”初审的专家评审组对田园都市的实地考评。 　　经过一整天的实地考察、听取汇报、专家提问等多个环节审查，紫薇田园都市最终通过陕西省住宅性能a级认证，并将作为陕西省 “广厦奖”唯一的推荐项目上报全国评审委员会。 　　据了解，“广厦奖”是由中国房地产业协会和建设部住宅产业化促进中心设立的我国房地产行业最高奖项。紫薇田园都市作为紫薇地产力作产品，曾获得社区创新示范楼盘，中国名盘五十强，影响中国的三十大社区、国际花园社区称号，中国房地产十大风尚名盘，在全国人居经典方案大赛评比中荣获“环境金奖”。这次“广厦奖”的参评必将对我省住宅产业的现代化工作和紫薇地产自身的发展，起到积极的促进作用。