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紫薇地产CRM启动运行
紫薇地产CRM启动运行
记者 宋海洋
5月30日，紫薇地产全面启动了 CRM 客户关系管理系统，这标志着紫薇地产在现代企业科学管理信息化运用方面实现了新的跨越。
2008年是紫薇地产对内提升的“突破·升华”年，公司上下围绕“创新突破，超越升华”的方针不断强化工作成效。目前，紫薇地产拥有西安单一品牌旗下数量最大的业主群体，如何为客户建立高效全面的服务体系，使广大业主、客户深切感受到紫薇地产的人性服务和人居价值创新，一直是紫薇地产领导及业务部门关注并钻研的突破方向。此次CRM工程的正式启动，是按照设计、销售、售后服务、品牌推广的整合思路制定了周密、系统的业务体系，逐步搭建了包括会员管理系统、销售管理系统、客服管理系统在内的CRM信息化平台。正式运行后，将在客户资源挖掘、客户关系维系、服务价值创新方面不断发挥作用，进一步提升紫薇地产市场竞争优势，并支撑公司未来五到十年业务的高速发展需求。
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